管理費を払っているんだから、とっとと業者を手配しろ!
2014.05.30
築2年の当社管理物件に 新築時から入居中の方から、
出社早々電話があり
「洗面台が詰まって、排水しないから業者を手配しろ」
といきなり命令口調でありました
話を聞くと最近排水の調子が悪かったようで「今朝完全に詰まった」とのお返事・・
不便さに完全にテンションがあがった入居者は
「てめえ、管理会社だろ 管理費を払っているんだから、とっとと業者を手配しろ!」と・・
(ちなみに女性です)
落ち着かせて、
構造上の詰まりに関してはオーナー負担ですが、
髪の詰まり等は、費用負担は入居者になり 当社の手配する業者の大凡の費用を伝え、
午後、業者と向かったところ、
案の定、髪の詰まりが原因でした …>_<…
髪の毛の流れ込み防止のネットも市販されていますので、利用して頂くのがベストです
それにしても、クレームの電話は録音するシステムを導入しようか・・真剣に検討中です
※誤解があるようですが、管理費は当社で頂戴しているものではありません
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